Қашан?
Жөнелтудің стандартты уақыты 72-96 сағатты құрайды, егер тауар қоймада болса және жеткізілім қызметіне байланысты болса.
Назар аударыңыз, біз демалыс күндері немесе мереке күндері тапсырыс жібермейміз, ал курьерлеріміз жексенбі немесе банк демалысында жеткізбейді. Осы уақыт аралығында алынған тапсырыстар келесі жұмыс күнінде өңделеді.
Біз сататын өнімдердің көптігіне байланысты біз кейде тауардың жоқтығын табамыз, бұл жеткізушілерден қайта тапсырыс беруіміз керек дегенді білдіреді. Бұл жағдайда кейбір тапсырыстарды орындау 3-7 жұмыс күнін алуы мүмкін. Көп жағдайда біз қосымша қорды 3 жұмыс күні ішінде ала аламыз, егер қор бізге қолжетімді болса. Біздің жеткізушіміз бізді қайта қамтамасыз ете алмаса, сіз кез келген уақытта тапсырысыңыздан бас тарта аласыз және ақшаны «бір рет басу» арқылы толық қайтара аласыз.
жеткізілім
Жіберілгеннен кейін 3-4 жұмыс күні.
Кім?
Біз қолданамыз UPS, TNT Express және DHL біздің бүкіл әлемде сенімді және қалыптасқан басты курьерлеріміз ретінде. Олар жақсы басқарылады және клиенттерге қызмет көрсетуге мақтана отырып, өте сенімді жұмыс істейді. Олар агенттік жүргізушілерден гөрі жергілікті тұрақты қызметкерлерді қолдана отырып жұмыс істейді және оларды жеткізуге жеке көзқараспен қарайды. Олар сіздің сәлемдемеңізді жеткізуді барынша бақылауды қамтамасыз ету үшін бақылаудың ең жаңа технологиясын қолданады.
Есіңізде болсын, курьерлер сіз бен бізді байланыстыратын буын болып табылады және біз бұл сілтемеге иелік етпейміз, сонымен қатар оның ішінде не болып жатқанын тікелей басқара алмаймыз. Егер проблема туындаса, біз сіз үшін бұл проблемаларды шешуге бар күшімізді саламыз және сенімді серіктестерден алатын қызметті үнемі қарап, қажет болған жағдайда мәселелерді қадағалап отырамыз.
Қалай?
Тауарларға тек 18 жастан асқан адамдар қол қоя алады. Егер сіз 18 жасқа толмаған болсаңыз, біздің курьерлер жеке куәлікті сұрауы мүмкін және тиісті жеке куәлікті беру мүмкін болмаса, оны жеткізуден бас тарта алады.
Сіз тапсырысыңызды төлем мекен-жайынан басқа мекен-жайға жеткізуді таңдай аласыз, мысалы сіздің жұмыс орныңызға немесе досыңызға немесе туысыңызға. Тапсырысты орналастыру кезінде балама жеткізілім мекенжайын қосыңыз.
Егер сіз сыйлық жіберіп жатсаңыз, сіз сыйлық картасын тапсырысыңызға ақысыз қоса аласыз, бұл туралы бізге ескертпелерде айтып бергеніңізді тексеріңіз checkout. Біз сыйлықтармен шот-фактураның кез-келген түрін салмаймыз, бұл сіздің электрондық поштаңызға тікелей келеді.
Егер курьермен кездесуге ешкім болмаса, курьер болғанын айту үшін картаны қалдырады. Сонымен қатар, сіз курьерге белгілі бір жерде тапсырысты қалдыруға рұқсат бере аласыз. Бар жеткізілім туралы жазбалар дүкендегі бөлім checkout Сіз немесе сәлемдеме алушы сыртта болған кезде жеткізілім нұсқаулығы қалдырылуы мүмкін.
Сіз тапсырысыңыздың орындалуын тексере аласыз «Электрондық пошта арқылы жіберілетін тапсырыс» электронды поштасына жіберілген бақылау нөмірін пайдалану арқылы. Сіздің тапсырысыңыз біздің қоймадан жіберілгеннен кейін, біз сізге оның сілтемесі бар бақылау хатымен диспетчерлік хат жібереміз.
Зақымдану немесе сыну
Біз сіздің тауарларыңыздың қауіпсіз және қауіпсіз оралуын қамтамасыз етуге, бекітілген орауыштарды қолдануға ерекше назар аударамыз, бірақ кейде және өкінішке орай, кейбір бұзылулар немесе бұзылулар болуы мүмкін.
Транзит кезінде орын алған кез-келген зақым туралы тауарларды алған кезде бізге мүмкіндігінше тезірек хабарлау керек. Егер жеткізу кезінде көрінетін зақым болса, бұл туралы курьерге хабарлау керек.
Барлық тауарлар сараптамадан өткізіліп, бұзылулар туралы бізге дереу хабарлау керек және жеткізілім аяқталғаннан кейін екі күн ішінде. Сізден қосымша шаралар қабылданбас бұрын бізге келтірілген залал туралы фотосуреттерді жіберуді сұраймыз.
